Россия Почтасының теләсә кайсы бүлегендә хәзер посылканы 30 секунд эчендә җибәрергә мөмкин

10 октябрь 2018 ел., чәршәмбе

Россия почтасы посылка җибәрү буенча яңа алым эшләгән, ул клиентларга хезмәт күрсәтү вакытын шактый киметергә мөмкинлек бирәчәк. Посылка җибәрү буенча яңа өч катлы сервис концепциясе шунда ки, клиент белән оператор арасында контакт вакыты минутның яртысыннан артмаска тиеш.

Беренче дәрәҗә – иң катлаулы, әгәр клиент электрон сервислардан файдаланмаса һәм бүлектә кулдан бланкны тутырса. Бу очракта хезмәт күрсәтүне тизләтү өчен оператор ноктадан җибәрү өчен кирәк булган төп мәгълүматны гына кертә, ә Б ноктасына бу хезмәткәрдә 30 секундтан да артмый, шуннан соң ул хезмәт күрсәтүне тәмамлый һәм клиентына чек бирә, анда кузгалуның төп мәгълүматлары һәм трек-номер күрсәтелә. Россия Почтасы логистика үзәкләрендә сортировкалау машиналары текстны оптик тану системасы белән җиһазландырылган (OCR), ул төзелеп бетмәгән мәгълүматларны автомат режимда кертергә мөмкинлек бирә, яки бланк белән калган мәгълүматларны оператор клиентларга хезмәт күрсәтүдән буш вакыт эчендә ала.

Икенче дәрәҗә – "предзаполненные посылки". Клиент pochta.ru сайтында теркәлә,  шуннан соң аны бастырырга һәм посылкага ябыштырырга кирәк булган трек-номерлы әзер бланк ала. Бүлектә оператор трек-номерны сканерлый һәм барлык мәгълүмат системада пәйда булачак, бары тик посылка салырга һәм түләү алырга гына калачак. Клиентның принтеры юк икән, кәрәзле телефон экраныннан трек-номер күрсәтү дә җитә, оператор бланкны мөстәкыйль бастыра.

Өченче дәрәҗәсе – иң алдынгы, бу алдан түләнгән посылкаларны рәсмиләштерү. Клиент шулай ук Россия Почтасының рәсми сайтында теркәлә, җибәрүче һәм алучы турында мәгълүмат кертә, трек-номерлы бланк ала һәм аны онлайн түли. Әлеге дәрәҗәнең төп өстенлеге шунда: тутырылган һәм түләнгән посылканы  посылкалар бирү һәм кабул итүнең теләсә кайсы үзәгендә чиратсыз тапшырырга мөмкин. Россия почтасы хезмәткәре тарафыннан теркәлү вакытында калган клиентның электрон адресына җибәргәннән соң, кабул итү һәм чегы турында хәбәрнамә белән хат килеп чыгачак.

Беренче һәм икенче дәрәҗәләре хәзер үк барлык почта бүлекләрендә дә ачык, өченче дәрәҗә Россиянең 200 шәһәрендә посылкалар бирү һәм кабул итү буенча 550 үзәкнең теләсә кайсысында була.

Татарстан Республикасында юридик затлар һәм шәхси эшмәкәрләр тарафыннан посылкалар җибәрү турында шартнамә төзү өчен түбәндәге телефон аша мөрәҗәгать итәргә була: (843) 291-55-44, (843) 292-68-16.

Хезмәт күрсәтү турында тулырак мәгълүматны Россия Почтасының рәсми сайтында "Ярдәм" бүлегендә алырга мөмкин.

Фото: Россия Почтасы

ЯҢАЛЫКЛАРГА ЯЗЫЛУ
Сайттагы барлык материаллар лицензия буенча тәкъдим ителә:
Creative Commons Attribution 4.0 International
Яндекс цитирования